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 Detalhes do curso
Curso: UFCD - 0397 - Atendimento e serviço pós-venda (UFCD - 0397 - Atendimento e serviço pós-venda)
Condições de acesso: Pessoas com idade compreendida entre 18 e 65 com 1º ciclo (4º ano)

Situação face ao emprego:
  • Desempregados à procura do 1º emprego
  • Empregados por conta própria
  • Desempregados à procura de novo emprego - Não DLD
  • Desempregados à procura de novo emprego - DLD
  • Funcionário da administração pública local
  • Funcionário da administração pública central
  • Empregados por conta de outrem - Internos
  • Empregados por conta de outrem - Externos
Objectivos: - Aplicar as técnicas de atendimento pós venda, esclarecendo o cliente sobre os direitos, garantias e serviço pós-venda
Duração: 25 horas
Documentação necessária:
Módulos leccionados
Nome do módulo Número de horas
UFCD - 0397 - Atendimento e serviço pós-venda 25h 00m